태국에서 '모바일 퍼스트' 정책과 디지털 환경이 빠르게 확산하는 가운데, 수백만 명의 노년층이 디지털 소외에 직면하고 있습니다.

주요 내용

• 태국은 모바일 중심의 디지털 인프라를 적극적으로 구축하며 '모바일 퍼스트' 전략을 추진해 왔습니다 • 이 과정에서 디지털 기기와 모바일 서비스 활용에 익숙하지 않은 노년층이 사각지대에 놓이게 되었습니다 • 수백만 명의 태국 노년층이 모바일 뱅킹, 온라인 행정 서비스, 디지털 결제 등 일상적 디지털 서비스에서 소외되고 있습니다 • 이는 단순한 기술 접근성 문제를 넘어 사회·경제적 불평등으로 이어질 수 있는 심각한 과제로 지적됩니다

배경 및 시사점

동남아시아 주요국인 태국은 스마트폰 보급과 모바일 서비스 확산을 앞세워 디지털 경제로의 전환을 가속해 왔습니다. 그러나 디지털 혜택이 주로 젊은 세대에 집중되면서 고령층과의 격차가 점차 벌어지고 있는 실정입니다.

전문가들은 노년층의 디지털 접근성 제고를 위한 디지털 리터러시 교육, 접근성 개선, 대체 서비스 유지 등 포용적 디지털 정책의 필요성을 강조하고 있습니다.